二三良作“无差别”极速退款是售后服务的升级
2023年06月15日 10:24:22
“哎呀,我们年纪大的人眼花手抖,有时候没看清楚就付了钱,有一次咨询二三良作的客服,在他们的指导下知道了还有极速退款这个功能,用了几次售后退款,钱都退回来了。”来自北京的李奶奶笑说道:“真的很方便!不管(买的是)多少钱的东西都一样的。”
这便是二三良作为了提升售后服务品质,推出的“无差别”极速退款服务,即任意消费者无论购买了多少价值的商品,满足条件的情况,均可申请极速退款。
所以,像北京的李奶奶这样,因为手误不小心选错商品颜色、款式,下单后发现填错地址,或者忘记使用优惠等情况,在二三良作都能立即申请极速退款来挽回损失,只需要单笔订单满足以下条件:买家在支付成功2小时内申请【仅退款】且商家还未发货的情况,系统将执行极速退款;7天内未发货订单,买家申请退款,系统将执行极速退款。
退款会原路返回消费者的原账户,并且到账后平台会第一时间向消费者发送站内提醒和通知短信。
(二三良作客户服务中心)
二三良作为一家优质的网络购物平台,秉持以顾客至上的理念,除了商品质量有保证,还一直致力于完善其服务体系,旨在为消费者提供全面且完备的售后服务。目前,二三良作平台拥有300+客服,日均接待咨询量8W+,从早上8点工作到晚上10点,客服人员无缝交接班,不会错过任何用户的咨询。
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